Dinge Leihen

Inserieren

Spielregeln

Leihen funktioniert, wenn sich alle auf ein paar einfache Regeln verlassen können. Hier steht, wie eine Ausleihe abläuft, was mit der Kaution passiert, was automatisch geschieht und was du tust, wenn etwas schiefgeht.

So läuft eine Ausleihe

  1. AnfragenDu wählst einen Zeitraum und schreibst ein paar Worte dazu.Leihende
  2. ZusagenDie verleihende Person sagt zu oder ab. Nach der Zusage seht ihr Kontakt und Treffpunkt.Verleihende
  3. ÜbergebenIhr trefft euch, macht kurz Fotos vom Zustand und markiert die Übergabe. Die andere Seite bestätigt.Beide
  4. ZurückgebenPünktlich und sauber zurück – wieder mit ein, zwei Fotos.Beide
  5. Abschließen„Alles in Ordnung“ – oder automatisch nach 3 Tagen ohne Meldung.Verleihende
  6. BewertenIhr bewertet euch gegenseitig. Sichtbar, wenn beide bewertet haben.Beide

Jeder Schritt landet als Mail bei der anderen Seite. Alles, was gerade ansteht, findest du in „Mein Bereich“.

Wenn du leihst – und wenn du verleihst

Du leihst

  • Frag nur an, wenn du das Ding im Zeitraum wirklich brauchst.
  • Kläre Uhrzeit und Ort direkt nach der Zusage.
  • Schau dir das Ding bei der Übergabe an und mach ein, zwei Fotos.
  • Nutze es wie beschrieben und bring es sauber und pünktlich zurück.
  • Wird es knapp oder geht etwas kaputt: sofort Bescheid sagen.

Du verleihst

  • Beschreib den Zustand ehrlich und nenn, was dazugehört.
  • Antworte zügig auf Anfragen – ein Nein ist auch eine Antwort.
  • Deine Adresse steht nur im Feld „Treffpunkt“. Den sieht erst, wem du zusagst.
  • Erklär bei der Übergabe kurz, worauf man achten muss.
  • Schau es dir bei der Rückgabe an und klick auf „Alles in Ordnung“.

Kaution

Manche Dinge haben eine Kaution. Sie zeigt, dass beide Seiten es ernst meinen.

Steht im InseratKautionDie verleihende Person legt die Höhe fest.
Bei der ÜbergabevereinbartIhr regelt die Kaution direkt miteinander, z. B. bar.
Bei der RückgabezurückIst alles in Ordnung, gibt es die Kaution vollständig zurück.

Wichtig in der Testphase: Über dinge-leihen.de läuft noch kein Geld – weder Leihgebühr noch Kaution. Ihr regelt beides direkt miteinander. dinge-leihen.de verwahrt die Kaution nicht und sichert sie nicht ab. Die Plattformgebühr siehst du in der Anfrage nur zur Information, sie wird in der Testphase nicht erhoben.

Gibt es einen Schaden, sprecht vor der Rückgabe der Kaution darüber. Kommt ihr nicht zusammen, meldet das Problem – dann bleibt die Ausleihe „In Klärung“, bis es gelöst ist.

Fristen und was automatisch passiert

  • Erinnerung: Am Tag vor Übergabe und Rückgabe bekommt ihr beide eine kurze Mail.
  • Automatischer Abschluss: Ist ein Ding als zurückgegeben markiert und meldet niemand innerhalb von 3 Tagen ein Problem, schließen wir die Ausleihe ab.
  • Bewertungen: Ihr könnt 14 Tage lang bewerten. Eine Bewertung erscheint, sobald beide bewertet haben – spätestens nach 14 Tagen.
  • Fotos vom Übergabe-Check: Nur ihr beide seht sie. 90 Tage nach dem Ende der Ausleihe löschen wir sie automatisch.
  • Inserat offline: Melden 3 der letzten 10 Leihenden ein Problem oder hatten die ersten beiden Ausleihen beide ein Problem, nehmen wir das Inserat vorübergehend offline und melden uns.

Konto löschen

Du kannst dein Konto in „Mein Bereich“ jederzeit löschen, sobald keine Ausleihe mehr läuft. Dann löschen wir sofort dein Konto, deine Inserate und Fotos. Offene Anfragen werden storniert. Abgeschlossene Ausleihen bleiben ohne Namen und E-Mail-Adresse für unsere Statistik erhalten. Mehr dazu in den Datenschutzhinweisen.

Wenn etwas schiefgeht

  1. 1
    Problem meldenIn „Mein Bereich“ an der Ausleihe – mit kurzer Beschreibung, gern mit Fotos.
  2. 2
    Beide wissen BescheidDie andere Seite und dinge-leihen.de bekommen eine Mail. Die Ausleihe steht auf „In Klärung“.
  3. 3
    Direkt klärenDie meisten Fragen löst ein kurzes Gespräch. Die Fotos von Übergabe und Rückgabe helfen dabei.
  4. 4
    Wir vermittelnKommt ihr nicht weiter, schreib an hallo@dinge-leihen.de. Wir hören beide Seiten an.
  5. ✓
    GeklärtWir schließen die Ausleihe ab. Danach könnt ihr wie gewohnt bewerten.

Fällt dir an einem Inserat etwas auf – falsche Angaben, ein Gegenstand, der nicht erlaubt ist, oder ein komisches Gefühl –, nutze „Inserat melden“ unten auf der Inseratseite. Deine Meldung sieht nur dinge-leihen.de.

Fair bleiben

  • Ehrlich beschreiben, ehrlich bewerten.
  • Absprachen einhalten – und rechtzeitig Bescheid geben, wenn etwas dazwischenkommt.
  • Dinge so zurückgeben, wie man sie selbst gern zurückbekäme.
  • Keine genauen Adressen in Inserate oder öffentliche Texte.
  • Freundlich bleiben, auch wenn mal etwas schiefgeht.

dinge-leihen.de ist in der Testphase. Diese Spielregeln erklären die Abläufe auf der Website; verbindlich sind die Nutzungsbedingungen. Fragen und Ideen gern an hallo@dinge-leihen.de.